Pertanyaan Umum
Berapa lama teknisi Anda akan menghubungi pabrik untuk memasang mesin cetak?
Spesialis purna jual kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi jadwal akhir berdasarkan permintaan wajar Anda.
Berapa hari Anda akan selesai memasang mesin cetak?
Kami akan menyelesaikan instalasi dan pelatihan dalam waktu 7–10 hari.
apa yang harus kita kenakan biaya untuk insinyur?
Cakupan biaya: biaya visa insinyur, tiket pesawat pulang pergi, biaya kartu SIM, akomodasi, makanan. Tambahan: gaji harian insinyur – USD 150/orang/hari.
Berapa lama masa garansi mesin Anda?
Semua mesin: Garansi 1 tahun, terhitung sejak tanggal pemasangan selesai.
Bagaimana yang bisa kami lakukan setelah masa garansi satu tahun?
Kami juga dapat menawarkan Anda dukungan teknis melalui video jika diperlukan.
Bagaimana yang bisa kami lakukan jika suku cadang rusak dalam masa garansi?
Suku cadang pengganti gratis akan dikirimkan melalui pos kilat selama masa garansi.
Bagaimana kita mengatasi masalah mesin setelah insinyur pergi?
Secara umum, tidak ada masalah yang terjadi setelah instalasi. Untuk masalah apa pun, hubungi spesialis purna jual kami kapan saja — kami akan memberikan solusi berbasis video sesuai dengan deskripsi Anda.
Apakah Anda menawarkan dukungan teknis jarak jauh?
Sistem panduan jarak jauh AR kami memungkinkan para insinyur untuk mendiagnosis masalah dan memberikan panduan operasional melalui koneksi video real-time yang mencapai tingkat resolusi melebihi 70%
Bagaimana cara mengemas peralatannya?
Kami biasanya menggunakan film menyusut untuk pengemasan.
Di mana lokasi pabrik Anda?
Terletak di Rui'an, kota Wenzhou, pabrik kami hanya berjarak 4 jam kereta dari Shanghai dan 40 menit berkendara dari Bandara Wenzhou.
